Privatumo strategija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio 17 d.

Chronoera valdo šią interneto svetainę ir internetinę parduotuvę, siekdama suteikti klientams saugią ir patikimą apsipirkimo patirtį.

Chronoera valdo KLPX SIA, Latvijoje registruota įmonė. Taikytinų duomenų apsaugos teisės aktų, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą, tikslais KLPX SIA veikia kaip jūsų asmens duomenų valdytojas.

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip renkame, naudojame, saugome ir perduodame jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų svetainėje, naudojatės mūsų paslaugomis, susisiekiate su mumis arba perkate Chronoera parduotuvėje.

Kokius asmens duomenis renkame

Galime rinkti šiuos asmens duomenis:

Kontaktinius duomenis, tokius kaip vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, atsiskaitymo adresas ir pristatymo adresas
Užsakymo informaciją, tokią kaip įsigytos prekės, užsakymo numeris, pristatymo informacija, grąžinimai ir klientų aptarnavimo istorija
Su mokėjimu susijusią informaciją, kurią saugiai tvarko mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai
Paskyros informaciją, jeigu susikuriate paskyrą, įskaitant prisijungimo duomenis ir nustatymus
Bendravimo informaciją, tokią kaip mums siunčiamos žinutės, el. laiškai ar užklausos
Techninę ir įrenginio informaciją, tokią kaip IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio tipas, operacinė sistema ir svetainės naudojimo duomenys
Rinkodaros nustatymus, pavyzdžiui, jūsų sutikimą gauti reklaminius el. laiškus arba atsisakymą jų gauti

Kaip renkame asmens duomenis

Asmens duomenis renkame šiais būdais:

Tiesiogiai iš jūsų, kai pateikiate užsakymą, sukuriate paskyrą, susisiekiate su mumis arba užsiprenumeruojate rinkodaros pranešimus
Automatiškai, kai naršote mūsų svetainėje, naudojant slapukus ir panašias technologijas
Iš trečiųjų šalių paslaugų teikėjų, tokių kaip Shopify, mokėjimo paslaugų teikėjai, pristatymo partneriai, analizės įrankiai ir rinkodaros platformos

Kaip naudojame jūsų asmens duomenis

Jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad galėtume:

Apdoroti ir įvykdyti jūsų užsakymus
Pristatyti prekes
Apdoroti mokėjimus ir pinigų grąžinimus
Teikti klientų aptarnavimą
Atsakyti į užklausas ir žinutes
Tvarkyti grąžinimus, pinigų grąžinimus ir garantinius prašymus
Siųsti užsakymo patvirtinimus, pristatymo atnaujinimus ir su paslaugomis susijusius pranešimus
Gerinti mūsų svetainę, prekes ir klientų patirtį
Užkirsti kelią sukčiavimui, neautorizuotoms operacijoms ir saugumo rizikoms
Siųsti rinkodaros pranešimus, kai tai leidžiama pagal įstatymus
Vykdyti teisinius, mokesčių, apskaitos ir reguliacinius įsipareigojimus

Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas

Jūsų asmens duomenis tvarkome tik tada, kai tam turime teisėtą pagrindą.

Priklausomai nuo situacijos, jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi remiantis:

Sutarties vykdymu — kad galėtume apdoroti jūsų užsakymą, pristatyti prekes, tvarkyti mokėjimus, pinigų grąžinimus, grąžinimus ir klientų aptarnavimą
Teisiniais įsipareigojimais — kad galėtume laikytis mokesčių, apskaitos, vartotojų apsaugos ir kitų teisinių reikalavimų
Teisėtais interesais — kad galėtume gerinti paslaugas, užkirsti kelią sukčiavimui, apsaugoti savo verslą ir užtikrinti svetainės saugumą
Sutikimu — rinkodaros pranešimams, slapukams, kai sutikimas yra būtinas, ir kitai veiklai, kuriai pagal įstatymus reikalingas sutikimas

Jeigu duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu, galite jį bet kada atšaukti.

Asmens duomenų perdavimas

Jūsų asmens duomenis galime perduoti patikimoms trečiosioms šalims, kai tai būtina mūsų verslui vykdyti ir paslaugoms suteikti.

Tai gali būti:

Shopify, mūsų e. prekybos platformos teikėjas
Mokėjimo paslaugų teikėjai
Pristatymo ir logistikos partneriai
IT, hostingo ir svetainės paslaugų teikėjai
Analitikos ir rinkodaros paslaugų teikėjai
Klientų aptarnavimo įrankiai
Teisinės, apskaitos ar reguliavimo institucijos, kai to reikalauja įstatymai

Perduodame tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini konkrečiai paslaugai suteikti.

Mokėjimų apdorojimas

Mokėjimų apdorojimą teikia mokėjimo platforma MakeCommerce. Mokėjimui įvykdyti Chronoera gali perduoti būtinus asmens duomenis platformos valdytojui Maksekeskus AS.

Mokėjimo informacija saugiai apdorojama mokėjimo paslaugų teikėjų. Chronoera nesaugo pilnų mokėjimo kortelės duomenų savo serveriuose.

Shopify

Mūsų parduotuvė veikia Shopify platformoje. Shopify suteikia e. prekybos platformą, leidžiančią mums parduoti prekes ir paslaugas klientams.

Shopify gali tvarkyti jūsų asmens duomenis tam, kad teiktų ir gerintų mūsų parduotuvėje naudojamas paslaugas.

Daugiau informacijos galite rasti Shopify privatumo politikoje.

Slapukai ir panašios technologijos

Naudojame slapukus ir panašias technologijas tam, kad galėtume:

Užtikrinti svetainės funkcionalumą
Įsiminti jūsų pasirinkimus
Analizuoti svetainės lankomumą ir veikimą
Gerinti apsipirkimo patirtį
Vykdyti rinkodaros ir reklamos veiklą, kai tai leidžiama pagal įstatymus

Slapukus galite valdyti arba išjungti savo naršyklės nustatymuose. Atkreipkite dėmesį, kad išjungus tam tikrus slapukus kai kurios svetainės funkcijos gali veikti netinkamai.

Kai to reikalauja įstatymai, prieš naudodami nebūtinus slapukus prašysime jūsų sutikimo.

Rinkodaros pranešimai

Jeigu užsiprenumeruojate mūsų rinkodaros pranešimus arba kitaip duodate sutikimą, galime siųsti jums reklaminius el. laiškus, pasiūlymus ir naujienas.

Atsisakyti rinkodaros pranešimų galite bet kada, paspaudę atsisakymo nuorodą mūsų el. laiškuose arba susisiekę su mumis:

info@chronoera.com

Mes neparduodame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims.

Duomenų saugojimas

Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek būtina šioje privatumo politikoje nurodytiems tikslams pasiekti.

Tai apima duomenų saugojimą tam, kad galėtume:

Įvykdyti užsakymus ir teikti klientų aptarnavimą
Tvarkyti grąžinimus, pinigų grąžinimus ir garantinius prašymus
Vykdyti mokesčių, apskaitos ir teisinius įsipareigojimus
Spręsti ginčus
Užkirsti kelią sukčiavimui ir apsaugoti savo verslą

Kai asmens duomenys nebereikalingi, juos ištrinsime arba, kai tinkama, anonimizuosime.

Jūsų teisės

Jeigu esate Europos Sąjungoje arba Europos ekonominėje erdvėje, pagal taikytinus duomenų apsaugos teisės aktus turite šias teises:

Teisę susipažinti su savo asmens duomenimis
Teisę prašyti ištaisyti netikslius arba neišsamius duomenis
Teisę prašyti ištrinti savo asmens duomenis
Teisę apriboti savo asmens duomenų tvarkymą
Teisę nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu
Teisę į duomenų perkeliamumą
Teisę atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu
Teisę pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:

info@chronoera.com

Prieš atsakydami į jūsų prašymą, galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.

Saugumas

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, netinkamo naudojimo, pakeitimo ar atskleidimo.

Vis dėlto joks duomenų perdavimo internetu ar elektroninio saugojimo būdas nėra visiškai saugus, todėl negalime garantuoti absoliutaus saugumo.

Vaikų privatumas

Mūsų svetainė ir paslaugos nėra skirtos jaunesniems nei 16 metų asmenims.

Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų. Jeigu sužinotume, kad surinkome vaiko asmens duomenis, imsimės veiksmų juos ištrinti.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi už jūsų gyvenamosios šalies ribų, įskaitant atvejus, kai paslaugų teikėjai yra kitose šalyse.

Kai to reikalauja įstatymai, taikome tinkamas apsaugos priemones tarptautiniu mastu perduodami asmens duomenis.

Privatumo politikos pakeitimai

Kartais galime atnaujinti šią privatumo politiką.

Visi pakeitimai bus paskelbti šiame puslapyje, nurodant atnaujintą datą. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią privatumo politiką.

Kontaktinė informacija

Jeigu turite klausimų apie šią privatumo politiką arba apie tai, kaip tvarkomi jūsų asmens duomenys, susisiekite su mumis:

Įmonė: KLPX SIA
El. paštas: info@chronoera.com
Adresas: Austrumu iela 30, Kadaga, Ādažu pag., Ādažu nov., LV-2103, Latvija