Pinigų grąžinimo politika

Norime, kad pirkdami Chronoera parduotuvėje jaustumėtės užtikrintai.

Jeigu nesate patenkinti savo užsakymu, galite pateikti grąžinimo prašymą per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, vadovaujantis Europos Sąjungoje taikoma teise atsisakyti nuotolinės sutarties.

Grąžinimo sąlygos

Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti:

Tokios pačios būklės, kokios ją gavote
Nedėvėta ir nenaudota
Su originaliomis etiketėmis, pakuote, instrukcijomis, dokumentais ir priedais
Su pirkimo kvitu arba kitu pirkimą patvirtinančiu dokumentu

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu:

info@chronoera.com

Prašome nesiųsti prekių atgal prieš tai nesusisiekus su mumis. Grąžinimas turi būti patvirtintas iš anksto. Prekės, išsiųstos be išankstinio patvirtinimo, gali būti nepriimamos.

Grąžinimo adresas

Patvirtinti grąžinimai turi būti siunčiami adresu:

KLPX SIA
Austrumu iela 30, Kadaga
Ādažu pag., Ādažu nov., LV-2103
Latvija

Pažeistos, nekokybiškos arba neteisingos prekės

Prašome apžiūrėti prekę iš karto po pristatymo.

Jeigu prekė yra nekokybiška, pažeista arba gavote ne tą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu info@chronoera.com. Laiške nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite problemą patvirtinančias nuotraukas.

Mes įvertinsime situaciją ir kuo greičiau pasiūlysime sprendimą.

Negrąžinamos prekės

Negalime priimti grąžinimo šiais atvejais:

Dovanų kortelėms
Prekėms, kurios po pristatymo buvo dėvėtos, naudotos, pažeistos arba pakeistos
Prekėms, grąžinamoms be originalios pakuotės, etikečių, dokumentų ar priedų

Ši nuostata neriboja jūsų įstatymų numatytų teisių, jeigu prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka aprašymo.

Keitimas

Tiesioginio prekių keitimo nesiūlome.

Jeigu norite kitos prekės, grąžinkite pradinę prekę ir pateikite naują užsakymą.

14 dienų teisė atsisakyti sutarties Europos Sąjungoje

Jeigu jūsų užsakymas pristatomas Europos Sąjungos teritorijoje, turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti užsakymo arba jį grąžinti, nenurodydami priežasties.

Norėdami pasinaudoti šia teise, susisiekite su mumis el. paštu info@chronoera.com per 14 dienų nuo prekės pristatymo.

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, originalios būklės, originalioje pakuotėje ir su pirkimą patvirtinančiu dokumentu.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, el. paštu informuosime jus, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas.

Jeigu grąžinimas patvirtinamas, pinigai bus grąžinti į tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirkimas.

Pinigų grąžinimo apdorojimo laikas: iki 10 darbo dienų po patvirtinimo.

Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui arba mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko pinigams apdoroti ir įskaityti.

Jeigu nuo pinigų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis: